Chính Sách Bảo Mật Của fle88

Mục 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fle88 ("Chúng tôi", "fle88", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại địa chỉ https://fle88.io và các tên miền phụ liên quan.

fle88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý mọi dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

1.1 Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng fle88, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng đang trong quá trình đăng ký tài khoản mới.
• Khách truy cập chưa đăng ký (truy cập ở chế độ xem công khai).
• Người dùng liên hệ qua kênh hỗ trợ khách hàng của fle88.

Mục 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fle88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

Mục 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fle88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

Mục 4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fle88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác nhằm xử lý giao dịch tài chính an toàn. Những đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — những đơn vị này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của fle88 và không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt trong các trường hợp điều tra tội phạm tài chính hoặc rửa tiền.

4.2 Điều kiện chia sẻ

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, fle88 đảm bảo:

• Chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.
• Các bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với fle88.
• Dữ liệu được truyền tải qua kênh mã hóa an toàn.

Mục 5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fle88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng bảo mật. Loại cookie này không thể bị tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp fle88 hiểu rõ hơn về cách người chơi sử dụng các tính năng khác nhau của nền tảng để đưa ra cải tiến phù hợp.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng fle88.

Mục 6 Bảo Mật Dữ Liệu

fle88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các rủi ro như mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ fle88.

6.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền hạn tối thiểu (least privilege).
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quy trình xử lý vi phạm dữ liệu rõ ràng với cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Mục 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fle88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân s ẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống fle88 theo quy trình bảo mật nội bộ.

Mục 8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fle88. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 9 Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi

fle88 nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi tham gia cá cược. Dịch vụ của fle88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, fle88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Bố mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ fle88 có thể liên hệ ngay với đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Mục 10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, fle88 đảm bảo:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) hoặc các cơ chế chuyển giao dữ liệu được pháp luật công nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng khi chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của fle88 qua email hỗ trợ.

Mục 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình tại fle88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng fle88 — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.

Mục 12 Cập Nhật Chính Sách

fle88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• fle88 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fle88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fle88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.