Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fle88

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa fle88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "fle88") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") trong việc sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp tại địa chỉ https://fle88.io và các tên miền phụ liên quan.

1.1 Các định nghĩa chính

• Dịch vụ: Bao gồm toàn bộ các hình thức cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác được cung cấp bởi fle88.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký thành công trên nền tảng fle88.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fle88 của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Cược: Bất kỳ khoản tiền nào được người chơi đặt vào một sự kiện, trận đấu hoặc trò chơi trên nền tảng fle88.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi được fle88 trao tặng theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fle88, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chưa đăng ký (truy cập ở chế độ xem). Bằng việc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê tại đây.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fle88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. fle88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng những điều kiện này.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. fle88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của những người chưa đủ 18 tuổi.

2.2 Điều kiện về cư trú và pháp lý

• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải vì lợi ích thương mại hoặc tổ chức.
• Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ fle88 không vi phạm bất kỳ luật pháp, quy định nào áp dụng tại địa phương bạn đang cư trú.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

fle88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương hợp lệ. Quy trình xác minh có thể được thực hiện vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại fle88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký thêm tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản fle88.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fle88 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép.
• fle88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Trách nhiệm của người dùng

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả các hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và các lượt đặt cược. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng, fle88 có quyền từ chối bồi thường bất kỳ khoản tổn thất nào.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

fle88 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua ngân hàng có thể mất từ 2 đến 15 phút tùy thuộc vào hệ thống của ngân hàng.
• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản fle88.

4.3 Quy định rút thưởng

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• fle88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) có thể cần thêm thời gian xác minh từ 1–24 giờ làm việc.
• fle88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền bất kỳ.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh và thuộc sở hữu của người dùng.

Điều 5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các lượt cược được đặt trên fle88 đều được coi là hoàn tất và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng thể loại trò chơi.

5.2 Kết quả và chi trả

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức được fle88 xác nhận.
• Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa giao diện người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu được ghi nhận tại máy chủ fle88 sẽ là cơ sở để giải quyết.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu sự kiện không chính xác, fle88 có quyền hủy và hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng. fle88 không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.

Điều 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fle88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng biệt được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định trước khi có thể rút ra.
• fle88 có quyền quy định các loại trò chơi được phép và không được phép dùng để hoàn thành vòng cược.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

6.2 Chính sách chống lạm dụng khuyến mãi

fle88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi một cách không lành mạnh. Các tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ fle88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fle88 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fle88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc thiếu sót trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm đạo đức trong cộng đồng fle88.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản cá nhân của mình.

Điều 8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt tự nguyện

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản fle88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

8.2 Chấm dứt bởi fle88

fle88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian l ận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

fle88 cung cấp nền tảng dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép:

• fle88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của fle88 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• fle88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

Người chơi thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược có tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền. fle88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào của người chơi phát sinh từ các hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

fle88 cam kết thúc đẩy một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức, và chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược an toàn.

10.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống fle88 sẽ nhắc nhở người chơi khi đạt đến giới hạn thời gian tự đặt ra.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Điều 11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ fle88, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ fle88 qua Live Chat hoặc email với đầy đủ thông tin về sự việc, bao gồm mã giao dịch, thời gian và mô tả vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ fle88 sẽ phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả xử lý, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ phản hồi đầu tiên.

11.2 Nguyên tắc giải quyết

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu ghi nhận tại máy chủ fle88, được coi là bằng chứng cuối cùng và có giá trị quyết định trong mọi trường hợp tranh chấp. fle88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.

Điều 12 Sửa Đổi Điều Khoản

fle88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, fle88 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fle88 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Các phiên bản trước đây không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.